Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 888new2.con thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLXử lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888new2.con Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều được kiểm soát chặt để dữ liệu cá nhân không rò rỉ.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn bên thứ ba can thiệp vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 888new2.con — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng chữ ký điện tử.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của chúng tôi để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ví điện tử hoặc muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên 888new2.con.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ, màn hình. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay các đơn vị thanh toán được ủy quyền.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thay đổi thông tin liên hệ. Hệ thống gửi mã OTP đến số cũ để xác minh trước khi lưu thông tin mới — bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đầy đủ trên thiết bị di động, bao gồm cả khi nạp qua MoMo.